Pas simple de trouver des clients. Pas simple de se constituer un terrain de jeu. On ne sait pas par où commencer. Lancer son activité, lorsqu’on est indépendant ou PME, suppose d’avoir un peu de réseau. Mais le plus souvent, ce réseau, on ne l’a pas. Cela vous étonne ? Et pourtant, c’est la vérité. 

N’écoutez pas ceux qui vous raconte que sans ce sacré réseau, ils n’auraient pas créé leur entreprise. C’est statistiquement faux. La plupart des entrepreneurs ne connaissaient pas leurs clients avant de lancer leur activité. C’est le principe même de l'entrepreneuriat ; c’est un grand saut dans le vide dans une grande majorité des cas. Mais les bonnes surprises ne sont pas moins fréquentes que les mauvaises. Ce saut dans l’inconnu apporte souvent les meilleures opportunités, à condition toutefois d’élargir au maximum sa notoriété.

Aucun chef d’entreprise ne peut être assuré de son chiffre d’affaires en capitalisant seulement sur quelques vielles relations. La clé du succès, c’est de multiplier les contacts pour permettre le maximum de réussite.

Dans cette démarche, on peut, par exemple, chercher à provoquer les rencontres, entendez par-là, prospecter dans tous les sens, en caressant le maigre espoir que le hasard fera bien les choses. Beaucoup d’entre vous parcourent la ville et la campagne à la recherche de leurs futurs clients, comme si ces derniers n’attendaient qu’eux : porte-à-porte, coup de fils inopportuns et autres prospectus jamais lus, …mais, ces vieilles ficelles marketing se sont usées. Elles ont fait leur temps ; elles ne sont désormais que les vestiges d’une autre époque, celle où les besoins et les services étaient moins variés et surtout moins personnalisés. 

Un simple coup d’œil autour de vous suffirait à vous convaincre : la plupart des boites aux lettres indiquent ne plus vouloir de tracts ( stop pub ), les démarchages téléphoniques sont de plus en plus encadrés, peut-être même seront-ils un jour purement et simplement interdits … Tout cela ne ressemble en rien à de la stratégie de long terme, alors qu’il faut voir loin pour assurer la pérennité de son entreprise …

Certes, il y a le bon vieux porte-à-porte, Mais quand pensez-vous pouvoir rencontrez vos futurs clients par ce moyen ? Pas lorsqu’ils sont à leur travail, tout de même, ni pendant qu’ils se divertissent à l’extérieur. Alors, que vous reste-t-il ? L’heure de l’apéritif, ou celle des repas de famille, ou bien à l’occasion de cet inratable match de foot durant lequel tout le monde est chez soi devant sa télé ?..Non, bien sûr. 

Et si vous pensez qu’avec des clients pros vous vous en sortirez mieux, vous trompez. Avez-vous déjà essayé d’interpeller un patron dans le hall de son entreprise ? Au mieux, vous laisserez une brochure à la personne de l’accueil. Trois fois sur quatre, cette dernière la mettra …à la corbeille. Quelle perte de temps, d’énergie mais aussi d’argent !

Le temps, faites comme si vous n’en aviez pas : votre métier ce n’est pas la prospection commerciale. Vous avez des clients, il faut vous en occuper.

Certes, vous pourriez embaucher un commercial et lui déléguer ce long et fastidieux travail de prospection. Mais il faudra le payer ! En outre, rien ne dit qu’il vous rapportera des affaires… Le retour sur investissement sera généralement long et incertain. Ne jouez pas avec votre compte de résultat. Vous démarrez votre activité : limitez les charges et éviter les jeux de la course et du hasard…Préférez d’autres moyens plus économiques, plus rapides et plus performants.

La réussite ne doit jamais rien au hasard. Ce sont les opportunités qui comptent, et c’est tout à fait différent. 

Mais les opportunités se provoquent, c’est ce qui les distingue des rencontres fortuites. Comment les provoquent-on ? C’est plus simple que vous ne l’imaginez : Tous les jours vous tapez des requêtes sur votre smartphone pour connaitre la disponibilité de tel produit ou de tel service. Eh bien, dites-vous que vos futurs clients font la même chose, et ce, quotidiennement. Et parfois même, c’est le service que vous offrez qui est l’objet de leur requête. Mais si par malheur, ils ne vous trouvent pas sur l’écran de leur smartphone, tant pis pour vous, c’est à un autre que cela profitera. Et pourquoi cet autre et pas vous ? Parce qu’il aura rempli consciencieusement les pages de son site et qu’il aura communiqué ce qu’il faut sur son fil Linkedin…

Car oui, nous sommes à l’heure du numérique, à l’heure où le plus gros de l’information passe par des canaux digitaux … Cela vaut aussi pour tout ce qui concerne votre activité. Et ne vous faites pas d’illusion : vous pourrez payer des encarts dans le journal de votre canton, ou même sponsoriser le club de judo local, cela ne changera rien à l’affaire : si vous ne faites rien sur le web, vous resterez dans l’anonymat. Pour trouver un prestataire, quoi de mieux qu’une recherche Google ; vous n’allez tout de même pas dire le contraire…

Pour que Google vous remarque, il faut être actif sur la toile. 

Comment ? en créant du contenu. Mais quel contenu, direz-vous ? celui qui concerne la relation qu’il y a entre vous et vos clients, pardi ! Votre savoir-faire, vos réalisations, votre expertise, finalement l’expérience de toute une vie professionnelle : la vôtre. Vous pouvez en être sûr, c’est ce que les clients recherchent. C’est de cette façon qu’ils jugent votre professionnalisme en l’absence de toute autre information disponible. Alors, ne les décevez pas…

Commencez par raconter votre histoire ; tout le monde aime savoir à qui il a affaire. 

La dimension humaine est le ciment de la relation d’affaires. On ne confie rien d’important à une personne qui ne vous inspire pas confiance. Pour inspirer cette indispensable confiance, faut-il encore que l’on sache d’où vous venez ou ce que vous avez fait. Alors, parlez de vous ; vous aurez fait une grosse partie du travail. Votre vision d’entreprise, vos valeurs, votre éthique comptent aussi pour beaucoup, bien plus que vous ne le pensez. N’hésitez pas à indiquer vos divers engagements associatifs, locaux etc … 

Produire votre contenu vous fera gagner du temps … donc de l’argent 

Soyez-en convaincu ; le contenu, c’est comme une machine, une merveilleuse machine à gagner du temps. Seulement, même ce temps gagné, vous ne vous sentez pas d’humeur de le mettre à profit pour renforcer votre image. C’est un peu dommage, car parler de vous, raconter votre histoire, ou parler de vos réalisations, c’est ce qui fait vraiment la différence. C’est vrai que, pour faire les choses bien, il faudrait noircir quelques pages de temps à autre. Mais si ce travail ne vous dit rien, il y a tout de même d’autres solutions. Lesquelles ? Contactez-nous pour obtenir de l’aide : contact@lekton.fr